컨소시엄 목표

플랜투비즈니스컨설팅

사용자가 필요한 정보와 기능에 쉽게 접근하고, 작업의 흐름을 명확히 알 수 있도록 하는 디자인을 원했다. 협업을 통해 전반적인 사용성 향상과 사용자의 경험이 중심이 되는 UI를 설계해 업무 효율성을 개선하고, 차별화된 시각적 아이덴티티를 강화해 e-Mapp에 대한 시장 인식을 높이고 신뢰도를 증진하는 것이 목표였다.

세인커뮤니케이션즈

현재 e-Mapp 솔루션은 사용자의 작업 환경을 충족하지 못하는 불편한 UI 구조와 직관적이지 않고 가시성이 떨어지는 디자인에 문제점이 있었다. 이를 해결하기 위해 ‘사용자의 작업 환경을 개선하고, 작업 흐름의 가시성과 효율성을 높이는 것’을 가장 큰 목표로 잡았다.

작업과정

플랜투비즈니스컨설팅

직관적인 디자인의 메인 화면에 자사 솔루션에 대한 설명이 포함되기를 원했다. 그러나 세인커뮤니케이션즈에서는 아이콘을 활용해 심플한 디자인을 하기를 권했다. 이에 멘토링 프로그램 및 상호 협의를 통해 화면을 개선했다.

세인커뮤니케이션즈

사용자의 경험을 개선하는 것이 가장 큰 목표였다. 그러나 진입장벽이 있는 솔루션이라 시장조사 자료가 부족하다는 예상치 못한 변수가 있었다. 이를 해결하기 위해 서비스 교육을 수강하고, 내부 직원들과 함께 직접 사용해보며 불편한 부분을 분석했다. 사용자 인터뷰를 참고해 UI의 가시성과 사용성을 크게 개선할 수 있었다.