협업 목표

어크로스비

기존 물류산업은 디지털 전환이 느려 낙후되어 있다. 이에 어크로스비는 물류산업에 IT 기술을 도입함으로써 보다 혁신적인 서비스를 제공하고자 했다. UX 전문 기업과 컨소시엄을 구성해 현재 생산품의 문제점을 객관적으로 분석하고 UX 개선 방향에 대한 총체적인 제언을 기대했다. 이로써 올해 하반기에 예정되어 있는 워크패드 3.0 개선 작업에 필수적인 신규 디자인 시스템 구축에 집중하려고 했다.

팀인터페이스

어크로스비는 빠른 확장세로 인해 시스템 내의 통일성과 사용성 요소 검증 및 개선이 필요한 시점에 있었다. 가시성이 뛰어나고 사용하기 편한 디자인, 그리고 다국어 적용이 용이한 체계적인 디자인 시스템 라이브러리를 구축해 서비스 경쟁력을 확보하고자 했다. 또한 휴먼 에러(human error, 신체적·정신적 한계로 일상생활에서나 산업현장 등에서 인간이 일으키는 오류)를 방지해 오류 없이 업무를 초고속으로 처리할 수 있도록 개선하는 데 주력했다.

주문관리시스템 워크패드(Workpad)

어크로스비

인력과 시간 부족으로 놓치는 부분이 많았는데, 이번 컨소시엄을 계기로 UX 부문을 총체적으로 점검할 수 있었다. 이를 바탕으로 실질적인 개선 과제를 도출할 수 있어 대단히 유익했다.

팀인터페이스

신규 디자인과 디자인 시스템을 바탕으로 일관성 있는 사용자 경험을 제공함으로써 신규 고객사 확보에도 기여할 수 있기를 바란다. 나아가 국내 기업의 해외 비즈니스 확장에도 도움이 되었으면 한다.